Rücksendung

Deine Retoure frankierst du bitte ausreichend und sendest diese an:
IC Music and Apparel GmbH
Kreator Merchandise
Spinnereistr. 7
04179 Leipzig

Als Verpackungsmaterial kannst du die erhaltene Versandverpackung deiner Lieferung oder aber Packpapier bzw. einen Karton nutzen. Nach Eingang und Bearbeitung deiner Rücksendung, wird dir der Betrag rückerstattet und du kannst deinen gewünschten Ersatzartikel direkt neu im Shop bestellen.

Bitte beachte Folgendes:
Eine Rücksendung der Ware ist innerhalb von 30 Tagen ohne Angaben von Gründen möglich.
Die Ware muss ungewaschen sein.
Tickets sind von der Rückgabe prinzipiell ausgeschlossen.
Entsiegelte Ton- und Bildträger (CD's, DVD's, Vinyl) sind von der Rückgabe generell ausgeschlossen.

Bei weiteren Fragen ruf uns einfach an unter: +49 341 22 17 10 87 (Mo-Fr 9:30-19 Uhr, Sa 11-16 Uhr) oder schicke uns eine E-Mail an ktr.de@liveyourmusic.com.

Die Rückerstattung des Geldes erfolgt innerhalb von ca. 10 Werktagen. Maßgeblich für die Frist ist der Erhalt Deiner Kontodaten bzw. die Bearbeitung Deiner Rücksendung mit den vorliegenden Daten. Voraussetzung hierfür ist, dass, wie gesagt, Deine Kontodaten vorliegen bzw. uns bekannt ist, auf welchem Weg das Geld erstattet werden soll. Wenn Du per PayPal oder Kreditkarte bezahlt hast, benötigen wir keine zusätzlichen Daten von Dir. Wir können Dir in diesem Fall das Geld automatisch erstatten. Bei den Bezahloptionen Vorkasse und Nachnahme benötigen wir zwingend deine Kontodaten um die Rückerstattung bearbeiten zu können. Bitte überprüfe die Daten bevor Du uns diese mitteilst, da falsche oder unvollständige Daten eine Verlängerung der Erstattungsfrist zur Folge haben.

Paypal: Rückerstattung erfolgt in 7 Werktagen.
Vorkasse: Rückerstattung erfolgt in 10 Werktagen.
Kreditkarte: Rückerstattung erfolgt in 7 Werktagen.